Informativa sulla privacy di Wallapop

Chi è il responsabile del trattamento dei suoi dati personali?

Wallapop S.L. (di seguito, “Wallapop”), con sede legale in Avenida Meridiana 89, 6ª planta, C.P. 08026, Barcellona (Spagna), con codice fiscale B-66049057 e indirizzo e-mail “privacidad@wallapop.com”, sarà responsabile dei suoi dati personali (di seguito, i “Dati”).

La informiamo che quando attraverso il nostro sito web o la nostra applicazione fa un commento sui social network, il responsabile dei Dati che fornisce attraverso di essi sarà il social network corrispondente e non Wallapop, e deve contattare il suddetto social network per esercitare, se del caso, i diritti di protezione dei dati, che possono essere consultati nella sezione “Quali sono i diritti alla protezione dei dati personali” della presente Informativa sulla Privacy.

A chi si applica questa politica?

L’uso del sito web di Wallapop e della sua applicazione non è destinato ai minori di 14 anni e, pertanto, essi dovrebbero astenersi dal fornire qualsiasi informazione personale. A questo proposito, Wallapop raccomanda l’uso del suo sito web e della sua applicazione a persone di età superiore ai 18 anni. A tal fine, Wallapop si riserva il diritto di verificare l’età degli utenti del suo sito web e della sua app in qualsiasi momento.

Quando raccogliamo i suoi dati personali? 

Wallapop raccoglie e tratta i dati personali sia degli utenti che si sono registrati sul nostro sito o nella nostra applicazione, sia degli utenti che, senza essersi registrati, navigano o li consultano.

In questo modo, Wallapop ottiene e utilizza i dati IP e altri identificatori forniti dal dispositivo da cui si naviga sul nostro sito web o sulla nostra applicazione, così come i Dati che si forniscono quando ci si registra come “Utente” di Wallapop, così come i Dati ottenuti a seguito della navigazione, richieste, pubblicazioni, conversazioni, ricerche, acquisti, valutazioni di altri utenti, partecipazione a concorsi e i Dati derivati, eventualmente, dal collegamento della registrazione sul nostro sito o nella nostra applicazione con l’account Facebook o Google.

Inoltre, se ci dà il consenso, Wallapop elaborerà anche la posizione del suo dispositivo per informarla dei prodotti che sono più vicini a lei, permettendole così di godere dei nostri servizi in modo completo. 

Quali dati raccogliamo?

Wallapop raccoglie solo i Dati che sono strettamente necessari per le finalità per le quali sono ottenuti, che sono dettagliate nella sezione “Per quali finalità trattiamo i dati personali” di questa Informativa sulla Privacy. Per questo motivo, se non ci fornisce questi dati, non saremo in grado di gestire la registrazione richiesta, fornire il servizio richiesto, realizzare la vendita richiesta, fornire le informazioni richieste, ecc.

La informiamo inoltre che alcune funzionalità del nostro sito web e della nostra applicazione utilizzano la navigazione basata sulla sua posizione per fornirle le informazioni più pertinenti in ogni caso, così come per offrirle determinati servizi. Sebbene la navigazione basata sulla posizione sia sempre una scelta dell’utente, nei casi in cui l’utente rifiuta la navigazione basata sulla posizione, il sito web e/o l’applicazione Wallapop non sarà in grado di offrire funzionalità basate sulla posizione o fornire contenuti basati sulla posizione.  

Per quali scopi e su quale base legittima trattiamo i suoi dati personali?

Nel caso in cui non si sia registrato sul nostro sito web e/o nella nostra applicazione, Wallapop elaborerà l’indirizzo IP del suo dispositivo per i seguenti scopi:

  • Conoscere l’origine del download della nostra applicazione, effettuando tale trattamento in risposta al nostro legittimo interesse a migliorare l’offerta commerciale.
  • Accedere alla sua posizione mentre si naviga sul nostro sito web o usare la nostra app per mostrarle i prodotti più vicini a lei. Effettueremo tale trattamento solo se lei ci darà il suo consenso, accettando la nostra politica dei cookie o le impostazioni del suo dispositivo. 

Nel caso in cui lei si sia registrato sul nostro sito web e/o nella nostra applicazione, gli scopi per cui tratteremo i suoi dati personali sono: 

  • Per gestire la sua registrazione e le sue preferenze all’interno dell’area utenti registrati, così come per fornirle i servizi del nostro sito web e/o della nostra applicazione che lei ha richiesto. La base di legittimità che permette a Wallapop di trattare i vostri dati per la presente finalità è la sua richiesta di registrazione.
  • Per garantire l’uso corretto dei nostri servizi e prodotti, impedendo l’uso illegale o contrario alle nostre politiche e valori, che può anche portare all’eliminazione di un utente registrato. La base legittima di tale trattamento è il rispetto da parte di Wallapop di alcuni obblighi legali, così come il legittimo interesse a proteggere i nostri servizi e prodotti.
  • Per mostrarle pubblicità adattata al suo consumo e alle sue abitudini di navigazione ottenute dall’uso della nostra applicazione o sito web, in conformità con il nostro legittimo interesse a migliorare la nostra offerta commerciale.
  • Per inviarle, con qualsiasi mezzo, anche elettronico, comunicazioni commerciali in relazione ai prodotti e servizi offerti da Wallapop, comunicazioni che possono essere indirizzate a lei in base alle sue abitudini di consumo, navigazione o utilizzo del nostro sito web e/o della nostra Applicazione. Wallapop effettuerà tale trattamento in conformità con la relazione mantenuta con lei, tenendo presente che le suddette comunicazioni riguarderanno sempre i nostri prodotti e servizi. 
  • Per gestire la sua partecipazione ai concorsi che organizziamo, essendo tale trattamento legittimato dalla sua accettazione delle basi legali del concorso corrispondente a cui partecipa liberamente.
  • Per analizzare il contenuto delle chat in cui lei interagisce con altri utenti, al fine di verificare che lei stia facendo un uso legittimo dei nostri servizi. Elaborazione che effettueremo sulla base del nostro legittimo interesse, al fine di prevenire frodi o atti illeciti.
  • Tracciare la consegna di prodotti e/o servizi acquistati attraverso il nostro sito web e/o la nostra applicazione. Wallapop effettua tale trattamento come conseguenza della sua accettazione delle condizioni generali di contratto fatte al momento della richiesta del servizio di consegna del prodotto o dei servizi richiesti.
  • Gestire e controllare gli abbonamenti o il pagamento per il posizionamento o la visibilità (visibility). La base legittima per l’esecuzione di tale trattamento è la sua accettazione delle nostre condizioni generali di contratto fatte al momento di contrattare il servizio.
  • Gestire i reclami e le richieste relative ai prodotti e/o servizi acquistati attraverso il nostro sito web e/o la nostra applicazione, essendo la base legittima di questo trattamento l’obbligo legale di Wallapop in conformità alla normativa a tutela dei consumatori e degli utenti. 
  • Se ci ha fornito il suo consenso esplicito in tal senso, comunicheremo i suoi dati a società terze esterne a Wallapop, al fine di mostrarle pubblicità adattata al suo consumo e alle sue preferenze di navigazione per i nostri prodotti e servizi, così come per quelli di terzi. Tale trattamento sarà effettuato solo con il suo consenso.

 

Per quanto tempo conserviamo i suoi dati personali?

Nel caso in cui non si sia registrato sul nostro sito web e/o nella nostra applicazione, il periodo di conservazione dei suoi dati personali da parte di Wallapop sarà il seguente:

  • Il trattamento dell’IP o di qualsiasi altro identificatore del suo dispositivo per conoscere l’origine del download del nostro sito web e/o dell’applicazione sarà effettuato solo nel momento in cui avviene il download.
  • Da parte sua, Wallapop elaborerà e memorizzerà la posizione del suo dispositivo per gli scopi già menzionati, a condizione che lei non disabiliti la geolocalizzazione del suo dispositivo.

Nel caso in cui lei si sia registrato sul nostro sito web e/o nella nostra applicazione, i dati che trattiamo saranno conservati per i seguenti periodi:

  • I dati raccolti per permetterle di registrarsi sul nostro sito web o sulla nostra applicazione saranno conservati fino a quando lei non cancellerà il suo account. 
  • I dati raccolti per gestire le preferenze dell’utente saranno conservati fino a quando l’utente non si opporrà a tale trattamento. 
  • I dati raccolti e trattati per garantire l’uso corretto dei nostri servizi e prodotti saranno conservati fino alla realizzazione della corrispondente azione di verifica.
  • I dati raccolti per mostrarle pubblicità mirata saranno utilizzati finché non si opporrà a tale trattamento.
  • I dati raccolti per l’invio di comunicazioni commerciali sui nostri servizi saranno conservati fino a quando l’utente non disdice l’iscrizione come utente registrato e non si oppone a tale trattamento. 
  • I dati raccolti a seguito della sua partecipazione ai concorsi Wallapop saranno conservati fino alla fine del relativo concorso.
  • Conserveremo i dati da lei forniti tramite la nostra chat per tutto il tempo in cui controlleremo l’uso legittimo dei nostri servizi.
  • I dati ottenuti come risultato del suo contratto con i nostri servizi saranno conservati fino alla scadenza della responsabilità civile derivante da tale servizio.
  • I dati raccolti in seguito alla sua contrattazione dei nostri servizi di posizionamento saranno conservati fino alla sua disdetta di tale servizio.
  • I dati ottenuti a seguito di reclami o domande che lei ci può rivolgere saranno conservati fino alla risoluzione del reclamo o della domanda corrispondente.
  • I dati relativi alle sue abitudini di navigazione o di consumo che potremmo aver ottenuto da terzi saranno conservati finché lei non revocherà il consenso dato.

In generale, quando si cancella come utente registrato di Wallapop, Wallapop cancellerà tutte le informazioni che ha su di lei. Tuttavia, Wallapop conserverà dati puramente statistici sull’utilizzo delle risorse e degli strumenti da parte degli utenti.

Con chi condividiamo i suoi dati personali?

Wallapop divulga i suoi dati a terzi al di fuori della nostra azienda solo se ci dà il suo consenso a farlo. I suoi dati possono anche essere condivisi e trattati per la prevenzione delle frodi o la gestione delle controversie.

D’altra parte, terze parti situate al di fuori dell’Unione Europea possono avere accesso ai suoi dati personali al solo scopo di fornirci i servizi necessari per gestire e offrire i nostri servizi e prodotti ai nostri utenti. A questo proposito, la informiamo che selezioniamo solo fornitori di servizi che offrono adeguate garanzie di protezione dei dati e che può contattare Wallapop per ulteriori informazioni in merito.

Quali sono i suoi diritti di protezione dei dati personali?

Potrà esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità dei suoi Dati, così come la revoca, in qualsiasi momento, dei consensi eventualmente prestati a Wallapop S.L., con sede legale in Avenida Meridiana 89, 6° piano, C.P. 08026, Barcellona (Spagna), con numero di codice fiscale B-66049057, allegando una fotocopia della sua carta d’identità o di un documento di identificazione valido equivalente. Per sua comodità, e senza pregiudicare il fatto che alcuni requisiti formali stabiliti dal RGPD devono essere rispettati, Wallapop S.L. le offre la possibilità di esercitare i suddetti diritti via e-mail a: privacidad@wallapop.com. 

Allo stesso modo, le ricordiamo la possibilità di presentare un reclamo presso l’Agenzia Spagnola di Protezione dei Dati, soprattutto quando ritenete che Wallapop non abbia debitamente soddisfatto l’esercizio dei suoi diritti. Questo reclamo può essere presentato alla suddetta autorità attraverso le diverse opzioni offerte dalla sede elettronica dell’Agenzia Spagnola di Protezione dei Dati (https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html)

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