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INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI WALLAPOP

Ultima revisione: 25 ottobre 2023

Wallapop si compromette a rispettare la privacy dei nostri utenti e la protezione e la sicurezza dei loro dati personali. Pertanto, è molto importante per noi informarti sul modo in cui raccogliamo, trattiamo e proteggiamo i dati personali che ci vengono forniti attraverso il nostro sito web, le reti sociali e l’app.

L’uso del sito web di Wallapop e della sua applicazione non è destinato ai minori di 14 anni e, pertanto, essi dovrebbero astenersi dal fornire qualsiasi informazione personale. A questo proposito, Wallapop raccomanda l’uso del suo sito web e della sua applicazione a persone di età superiore ai 18 anni. A tal fine, Wallapop si riserva il diritto di verificare l’età degli utenti del suo sito web e della sua app in qualsiasi momento.

Pertanto, è importante informare che Wallapop rispetta le normative sulla protezione dei dati dei Paesi in cui opera, ovvero Spagna, Italia e Portogallo, nonché il Regolamento europeo sulla protezione dei dati. Per questo motivo, potrebbero esserci modifiche specifiche a cui si fa riferimento nella presente informativa sulla privacy che si applicano solo agli utenti dei paesi sopra citati e, in alcuni casi, potrebbero essere stabilite regole diverse a causa della legislazione locale applicabile. In caso di conflitto, prevarrà la modifica specifica.

 

Chi è il responsabile del trattamento dei dati personali?

Il trattamento dei dati viene effettuato da e per conto di Wallapop S.L. (di seguito, “Wallapop”), che ha raccolto i suoi dati, con sede legale in Avenida Meridiana 89, 6° piano, C.P. 08026, Barcellona (Spagna), con codice fiscale B-66049057.

Se desideri contattarci per risolvere eventuali questioni, ti preghiamo di scrivere una mail a privacidad@wallapop.com.

Si prega di notare che quando attraverso il nostro sito web o applicazione si fa un commento sui social network, il responsabile dei Dati che si forniscono attraverso di essi sarà il social network corrispondente e non Wallapop, e si dovrà contattare detto social network per esercitare, se del caso, i propri diritti di protezione dei dati, che si possono consultare nella sezione “Conosci i tuoi diritti di protezione dei dati personali” della presente Informativa sulla privacy.

 

Quando e come raccogliamo i tuoi dati personali?

Wallapop raccoglie e tratta i dati personali sia degli utenti che si sono registrati sul nostro sito o nella nostra applicazione, sia degli utenti che, senza essersi registrati, navigano o li consultano.

In questo modo, Wallapop ottiene e utilizza i dati IP e altri identificatori forniti dal dispositivo da cui si naviga sul nostro sito web o sulla nostra applicazione, così come i Dati che si forniscono quando ci si registra come “Utente” di Wallapop, così come i Dati ottenuti a seguito della navigazione, richieste, pubblicazioni, conversazioni, ricerche, acquisti, valutazioni di altri utenti, partecipazione a concorsi e i Dati derivati, eventualmente, dal collegamento della registrazione sul nostro sito o nella nostra applicazione con l’account Facebook o Google.

Wallapop può anche raccogliere dati personali attraverso l’uso di cookie e altre tecnologie di tracciamento, come descritto nella Cookie Policy accessibile dal seguente link.

Inoltre, se ci dai il consenso, Wallapop elaborerà anche la posizione del tuo dispositivo per informarti dei prodotti che sono più vicini a te, permettendoti così di godere dei nostri servizi in modo completo.

 

Che tipo di dati personali raccogliamo?

Le categorie di dati che raccogliamo dipendono dalla tua attività e interazione con Wallapop attraverso il sito web, l’app e i social media. Wallapop raccoglierà solo i dati personali necessari per gli scopi che svolgiamo.       È quindi importante spiegare come e che tipo di dati raccogliamo:

 

  • Categorie dei dati: Dati base
  • Datos recogidos: Nome e cognome, e-mail, numero telefonico e password.

 

  • Categorie dei dati: Dati di registrazione (Informazioni raccolte quando si utilizza il sito web e le applicazioni Wallapop solo a scopo informativo – Informazioni relative all’utilizzo del sito web)
  • Dati raccolti:In conformità con la scelta dei cookie forniti (se e quando applicabile), quando si utilizza la nostra piattaforma solo per scopi informativi (ad esempio, non ti registri sulla piattaforma, acquisti attraverso la piattaforma nè invii altrimenti i tuoi dati), il tuo browser Internet raccoglie automaticamente, e trasferisce a noi, alcune informazioni di base relative al tuo utilizzo della piattaforma. Tali dati di log possono includere il tipo e la versione del tuo browser, il sistema operativo e l’interfaccia, il dispositivo utilizzato, la lingua preferita, il sito web da cui ci visiti (URL di riferimento), la pagina o le pagine che visiti sulle nostre Piattaforme, la data e l’ora della tua visita, parte del tuo indirizzo IP (Internet Protocol address), le tue azioni intraprese sulle Piattaforme e il nome del tuo fornitore di accesso.
  • Ti informiamo inoltre che alcune funzioni del nostro sito web e della nostra app utilizzano la navigazione consapevole della posizione per fornirti le informazioni più pertinenti in ogni caso e per offrirti determinati servizi. Anche se la navigazione considerando la posizione GPS del suo dispositivo è sempre una scelta dell’utente, nei casi in cui rifiuti il sito web e/o l’applicazione Wallapop non potrà offrirle le funzionalità o fornire i contenuti basati su tale posizione..

 

  • Categorie dei dati: Datos de las redes sociales(Informazioni raccolte quando si utilizzano i social network di Wallapop solo a scopo informativo – Informazioni elaborate da fornitori di social network esterni)
  • Dati raccolti:Il semplice utilizzo delle nostre Piattaforme non comporta generalmente attività di trattamento dei dati (compresi i trasferimenti di dati) in relazione a piattaforme mediatiche e/o social network di terzi (come Facebook e Instagram, “Piattaforme esterne“). Tuttavia, se accetti il cookie di targeting fornito (se e dove applicabile) o se utilizzi i pulsanti di condivisione che ti permettono di condividere i contenuti di Wallapop con i tuoi amici attraverso queste Piattaforme Esterne, le Piattaforme Esterne possono (nel rispetto delle proprie basi legali) raccogliere e altrimenti trattare i tuoi dati personali allo scopo di fornirti pubblicità personalizzata. Per ulteriori informazioni sulla portata e gli scopi dei dati trattati dal fornitore della Piattaforma Esterna, compresi i tuoi diritti e le opzioni di impostazione per proteggere la tua privacy, si prega di fare riferimento all’informativa sulla privacy del rispettivo fornitore della Piattaforma Esterna.

 

  • Categorie dei dati: Datos de solicitud(informazioni raccolte quando si interagisce con noi in altri modi)
  • Dati raccolti:Informazioni che condividi con noi quando interagisci con noi attraverso i moduli di richiesta. Anche quando ti candidi per un’offerta di lavoro.

 

  • Categorie di dati: Dati di base e dati sulle transazioni economiche(informazioni raccolte per conformarsi alla direttiva DAC7 sulla comunicazione dei dati fiscali).
  • Dati raccolti:cognome, nome, numero di carta d’identità, passaporto, informazioni sull’IVA, indirizzo postale, data e luogo di nascita, dettagli della carta bancaria, dettagli del conto bancario, paese di residenza.

 

Per quali scopi, base legittima e conservazione trattiamo i tuoi dati personali?

Nel caso in cui non si sia registrato sul nostro sito web e/o nella nostra applicazione, Wallapop elaborerà l’indirizzo IP del tuo dispositivo per i seguenti scopi:

  • BASE DI LEGITTIMITÀ:Legittimo interesse a migliorare l’offerta commerciale.
  • SCOPO:Conoscere l’origine del download della nostra applicazione.
  • PERIODO DI CONSERVAZIONE:Solo nel momento in cui tale scarico ha luogo.

 

  • BASE DI LEGITTIMITÀ: Elaborazione che effettueremo sulla base del nostro legittimo interesse, al fine di prevenire frodi o atti illeciti.
  • SCOPO: Analizzare il contenuto delle chat in cui lei interagisce con altri utenti, al fine di verificare che lei stia facendo un uso legittimo dei nostri servizi.
  • PERIODO DI CONSERVAZIONE: Il periodo di conservazione di questo trattamento è di 5 anni.

 

  • BASE DI LEGITTIMITÀ: Consenso esplicito accettando la politica dei cookie.
  • SCOPO: Accedere alla sua posizione mentre si naviga sul nostro sito web o usare la nostra app per mostrarti i prodotti più vicini a te.
  • PERIODO DI CONSERVAZIONE: Da parte sua, Wallapop elaborerà e conserverà la posizione del suo dispositivo per gli scopi sopra menzionati, a condizione che tu non disabiliti la geolocalizzazione del tuo dispositivo.

 

Nel caso in cui lei ti sia registrato sul nostro sito web e/o nella nostra applicazione, gli scopi per cui tratteremo i tuoi dati personali sono:

  • BASE DI LEGITTIMITÀ: La base di legittimità che permette a Wallapop di trattare i vostri dati per la presente finalità è la sua richiesta di registrazione.
  • SCOPO: Per gestire la tua registrazione e le tue preferenze all’interno dell’area utenti registrati, così come per fornirle i servizi del nostro sito web e/o della nostra applicazione che tu abbia richiesto.
  • PERIODO DI CONSERVAZIONE: I dati raccolti per permetterle di registrarsi sul nostro sito web o sulla nostra applicazione saranno conservati fino alla cancellazione del tuo account.

 

  • BASE DI LEGITTIMITÀ: La base legittima di tale trattamento è il rispetto da parte di Wallapop di alcuni obblighi legali, così come il legittimo interesse a proteggere i nostri servizi e prodotti.
  • SCOPO: Per garantire l’uso corretto dei nostri servizi e prodotti, impedendo l’uso illegale o contrario alle nostre politiche e valori, che può anche portare all’eliminazione di un utente registrato.
  • PERIODO DI CONSERVAZIONE: I dati raccolti per gestire le preferenze dell’utente saranno conservati fino a quando l’utente non si opporrà a tale trattamento.

 

  • BASE DI LEGITTIMITÀ: Legittimo interesse a migliorare la nostra offerta commerciale.
  • SCOPO: Per mostrarti pubblicità adattata al tuo consumo e alle tue abitudini di navigazione ottenute dall’uso della nostra applicazione o sito web.
  • PERIODO DI CONSERVAZIONE: I dati raccolti e trattati per garantire l’uso corretto dei nostri servizi e prodotti saranno conservati fino alla realizzazione della corrispondente azione di verifica.

 

  • BASE DI LEGITTIMITÀ: Wallapop effettuerà tale trattamento in conformità con la relazione mantenuta con lei, tenendo presente che le suddette comunicazioni riguarderanno sempre i nostri prodotti e servizi.
  • SCOPO: Per inviarti, con qualsiasi mezzo, anche elettronico, comunicazioni commerciali in relazione ai prodotti e servizi offerti da Wallapop, comunicazioni che possono essere indirizzate a te in base alle tue abitudini di consumo, navigazione o utilizzo del nostro sito web e/o della nostra Applicazione.
  • PERIODO DI CONSERVAZIONE: I dati raccolti per mostrarti pubblicità mirata saranno utilizzati finché non si opporrà a tale trattamento.

 

  • BASE DI LEGITTIMITÀ: Legittimato dalla sua accettazione delle basi legali del concorso corrispondente a cui partecipa liberamente
  • SCOPO: Gestire la sua partecipazione ai concorsi che organizziamo.
  • PERIODO DI CONSERVAZIONE: I dati raccolti per l’invio di comunicazioni commerciali sui nostri servizi saranno conservati fino a quando l’utente non disdice l’iscrizione come utente registrato e non si oppone a tale trattamento.

 

  • BASE DI LEGITTIMITÀ: Wallapop effettua tale trattamento come conseguenza della sua accettazione delle condizioni generali di contratto fatte al momento della richiesta del servizio di consegna del prodotto o dei servizi richiesti.
  • SCOPO: Tracciare la consegna di prodotti e/o servizi acquistati attraverso il nostro sito web e/o la nostra applicazione.
  • PERIODO DI CONSERVAZIONE: I dati raccolti per la realizzazione dei servizi saranno conservati fino a quando l’utente non si disiscrive come utente registrato e non si oppone a tale trattamento.

 

  • BASE DI LEGITTIMITÀ: La base legittima per effettuare questo trattamento è la tua accettazione dei nostri termini e condizioni generali al momento di contrattare il servizio.
  • SCOPO: Gestire e controllare gli abbonamenti o il pagamento per il posizionamento o la visibilità (visibility).
  • PERIODO DI CONSERVAZIONE: I dati raccolti in seguito alla sua contrattazione dei nostri servizi di posizionamento saranno conservati fino alla sua disdetta di tale servizio.

 

  • BASE DI LEGITTIMITÀ: la base legittima di questo trattamento l’obbligo legale di Wallapop in conformità alla normativa a tutela dei consumatori e degli utenti.
  • SCOPO: Gestire i reclami e le richieste relative ai prodotti e/o servizi acquistati attraverso il nostro sito web e/o la nostra applicazione
  • PERIODO DI CONSERVAZIONE: I dati ottenuti a seguito di reclami o domande che lei ci può rivolgere saranno conservati fino alla risoluzione del reclamo o della domanda, o per un periodo di 5 anni per garantire l’affidabilità dei dati.

 

  • BASE DI LEGITTIMITÀ: Tale trattamento sarà effettuato solo con il suo consenso. esplicito.
  • SCOPO: Se ci hai fornito il suo consenso esplicito in tal senso, comunicheremo i tuoi dati a società terze esterne a Wallapop, al fine di mostrarti pubblicità adattata al tuo consumo e alle tue preferenze di navigazione per i nostri prodotti e servizi, così come per quelli di terzi.
  • PERIODO DI CONSERVAZIONE: I dati relativi alle tue abitudini di navigazione o di consumo che potremmo aver ottenuto da terzi saranno conservati finché non ritirerai il consenso dato.

 

  • BASE DI LEGITTIMITÀ: la comunicazione dei dati fiscali e di reddito e’ prevista da un obbligo di legge.
  • SCOPO: Nel caso in cui l’azienda raggiunga un determinato ammontare di ricavi o di vendite, siamo tenuti a raccogliere e riportare tali dati fiscali e di reddito ai sensi della Direttiva DAC7.
  • PERIODO DI CONSERVAZIONE: I dati saranno conservati per un periodo non superiore a 10 anni in conformità alla direttiva.

 

In generale, quando ti cancelli come utente registrato di Wallapop, tutte le informazioni in nostro possesso sull’utente verranno cancellate. Tuttavia, Wallapop conserverà dati puramente statistici sull’utilizzo delle risorse e degli strumenti da parte degli utenti.

Nel caso in cui vogliate segnalare qualsiasi comunicazione o possibile irregolarità attraverso il Canale Etico, le informazioni sul trattamento dei vostri dati nell’ambito del Canale sono disponibili nell’Informativa sulla privacy al seguente link.

Con chi condividiamo i tuoi dati personali?

Al fine di adempiere alle finalità indicate nella presente informativa sulla privacy, è necessario fornire l’accesso ai tuoi dati personali e a terze parti che ci supportano nei servizi che ti offriamo, tra cui: enti finanziari, enti fiscali e di prevenzione delle frodi, agenzie governative, fornitori di servizi tecnologici, fornitori di servizi di trasporto e logistica e partner, società di marketing e pubblicità e società di assistenza clienti e gestione dei reclami.

A questo proposito, selezioniamo solo fornitori di servizi che offrano garanzie adeguate attraverso processi interni definiti dai dipartimenti legali e di privacy di Wallapop, garantendo la trasparenza e la privacy dei tuoi dati personali in ogni momento.

In nessun caso Wallapop condivide i dati degli utenti con società terze, all’interno o all’esterno dell’Unione Europea, per scopi diversi dalla fornitura del servizio senza il tuo esplicito consenso e senza aver adempiuto all’obbligo di informazione.

Solo nel caso in cui l’utente fornisca il proprio consenso esplicito attraverso la piattaforma di gestione del consenso, potremmo condividere alcuni dati personali con partner (come Meta Platforms Ireland Limited, Google Ireland Limited o LiveRamp France) al solo scopo di mostrare e indirizzare la pubblicità all’utente. È possibile consultare l’elenco completo dei partner e ottenere maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali effettuato nelle rispettive informative sulla privacy collegate alla nostra piattaforma di gestione del consenso accessibile tramite questo link.

In aggiunta a quanto sopra, l’utente deve tenere presente che, sia che sia un Utente Professionale o un Utente Consumatore, alcuni dati identificativi e di contatto possono essere accessibili e visibili ad altri Utenti in specifiche situazioni di utilizzo della piattaforma (ad esempio, se si apre una chat con un potenziale venditore, quest’ultimo può vedere il suo nome utente o se si conclude una vendita o un acquisto attraverso la piattaforma utilizzando il servizio di consegna di Wallapop, il venditore può accedere al suo nome e cognome e all’indirizzo per poter effettuare la consegna).

A causa della disponibilità o dell’efficienza del servizio, alcuni dei nostri fornitori si trovano in territori al di fuori dello Spazio Economico Europeo che non possono garantire un livello di protezione dei dati paragonabile a quello dell’Unione Europea, come ad esempio gli Stati Uniti. In questi casi, ti informiamo che trasferiamo i tuoi dati con garanzie adeguate e che li manteniamo sempre al sicuro:

 

Conosci i tuoi diritti di protezione dei dati personali.

Potrai esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità dei tuoi Dati, così come la revoca, in qualsiasi momento, dei consensi eventualmente prestati a Wallapop S.L., con sede legale in Avenida Meridiana 89, 6° piano, C.P. 08026, Barcellona (Spagna), con numero di codice fiscale B-66049057, allegando una fotocopia della tua carta d’identità o di un documento di identificazione valido equivalente. Per tua comodità, e senza pregiudicare il fatto che alcuni requisiti formali stabiliti dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (RGPD), devono essere rispettati, Wallapop S.L. ti offre la possibilità di esercitare i suddetti diritti via e-mail a: privacidad@wallapop.com.

Allo stesso modo, ti ricordiamo la possibilità di presentare un reclamo presso l’Agenzia Spagnola di Protezione dei Dati, soprattutto quando ritenga che Wallapop non abbia debitamente soddisfatto l’esercizio dei tuoi diritti. Questo reclamo può essere presentato alla suddetta autorità attraverso le diverse opzioni offerte dalla sede elettronica dell’Agenzia Spagnola di Protezione dei Dati (https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html).

Come contattare Wallapop per domande sulla privacy?

Per qualsiasi domanda o commento in merito a questa politica sulla privacy o al modo in cui Wallapop raccoglie e utilizza i vostri dati, potete anche contattare il nostro ufficio, e l’e-mail: privacidad@wallapop.com.

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l’ultima volta nell’ ottobre 2023. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy.

 

Modifiche all’Informativa sulla privacy

Possiamo modificare periodicamente le informazioni contenute nella presente Informativa sulla privacy. In tal caso, ti informeremo in vari modi attraverso l’App (ad esempio, tramite un banner, un pop-up o una notifica push), oppure ti invieremo una notifica al tuo indirizzo e-mail quando la modifica in questione è significativa per la tua privacy, in modo che tu possa esaminare le modifiche, valutarle e, se appropriato, opporti o annullare l’iscrizione a qualsiasi servizio o funzionalità.

In ogni caso, ti consigliamo di rivedere la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto nel caso in cui vengano apportate modifiche minori o vengano introdotti miglioramenti interattivi, approfittando del fatto che la troverai sempre come punto informativo permanente sul nostro Sito web e sulla nostra App.