INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI WALLAPOP

Ultima revisione: 20 ottobre 2026

Wallapop si compromette a rispettare la privacy dei nostri utenti e la protezione e la sicurezza dei loro dati personali. Pertanto, è molto importante per noi informarti sul modo in cui raccogliamo, trattiamo e proteggiamo il dati personali che ci vengono forniti attraverso il nostro sito web, le reti sociali e l’app. 

I termini scritti con l’iniziale maiuscola avranno il significato loro attribuito nei Termini e condizioni di Wallapop, salvo che non siano specificatamente definiti nella presente Informativa sulla privacy.

Come indicato nei Termini e condizioni di Wallapop, l’utilizzo della Piattaforma è riservato ai maggiori di 18 anni. A tal fine, Wallapop si riserva il diritto di verificare in qualsiasi momento l’età degli Utenti della Piattaforma.

Pertanto, è importante informare che Wallapop rispetta le normative sulla protezione dei dati dei Paesi in cui opera, ovvero Spagna, Italia e Portogallo, nonché il Regolamento europeo sulla protezione dei dati. Per questo motivo, potrebbero esserci modifiche specifiche a cui si fa riferimento nella presente informativa sulla privacy che si applicano solo agli utenti dei paesi sopra citati e, in alcuni casi, potrebbero essere stabilite regole diverse a causa della legislazione locale applicabile. In caso di conflitto, prevarrà la modifica specifica.

1.      Chi è il responsabile del trattamento dei dati personali?

Il trattamento dei dati viene effettuato da e per conto di Wallapop S.L.U. (di seguito, “Wallapop”), che ha raccolto i suoi dati, con sede legale in Avenida Meridiana 89, 6° piano, C.P. 08026, Barcellona (Spagna), con codice fiscale B-66049057.

Se desideri contattarci per risolvere eventuali questioni, ti preghiamo di scrivere una mail a privacidad@wallapop.com. 

Si prega di notare che quando attraverso il nostro sito web o applicazione si fa un commento sui social network, il responsabile dei Dati che si forniscono attraverso di essi sarà il social network corrispondente e non Wallapop, e si dovrà contattare detto social network per esercitare, se del caso, i propri diritti di protezione dei dati, che si possono consultare nella sezione “Conosci i tuoi diritti di protezione dei dati personali” della presente Informativa sulla privacy.

2.     Quando e come raccogliamo i tuoi dati personali?

Wallapop raccoglie e tratta i dati personali sia degli utenti che si sono registrati sul nostro sito o nella nostra applicazione, sia degli utenti che, senza essersi registrati, navigano o li consultano.

In questo modo, Wallapop ottiene e utilizza i dati IP e altri identificatori forniti dal dispositivo da cui si naviga sul nostro sito web o sulla nostra applicazione, così come i Dati che si forniscono quando ci si registra come “Utente” di Wallapop, così come i Dati ottenuti a seguito della navigazione, richieste, pubblicazioni, conversazioni, ricerche, acquisti, valutazioni di altri utenti, partecipazione a concorsi e i Dati derivati, eventualmente, dal collegamento della registrazione sul nostro sito o nella nostra applicazione con l’account Facebook o Google.

Wallapop può anche raccogliere dati personali attraverso l’uso di cookie e altre tecnologie di tracciamento, come descritto nella Cookie Policy accessibile dal seguente link.

Inoltre, se ci dai il consenso, Wallapop elaborerà anche la posizione del tuo dispositivo per informarti dei prodotti che sono più vicini a te, permettendoti così di godere dei nostri servizi in modo completo. 

3.     Che tipo di dati personali raccogliamo?

Le categorie di dati che raccogliamo dipendono dalla tua attività e interazione con Wallapop attraverso il sito web, l’app e i social media. Wallapop raccoglierà solo i dati personali necessari per gli scopi che svolgiamo. È quindi importante spiegare come e che tipo di dati raccogliamo:

4.     Per quali scopi, base legittima e conservazione trattiamo i tuoi dati personali?

Nel caso in cui non si sia registrato sul nostro sito web e/o nella nostra applicazione, Wallapop elaborerà l’indirizzo IP del tuo dispositivo per i seguenti scopi:

Nel caso in cui lei ti sia registrato sul nostro sito web e/o nella nostra applicazione, gli scopi per cui tratteremo i tuoi dati personali sono: 

In generale, quando cancelli la tua registrazione come utente registrato di Wallapop, tutti i dati personali in nostro possesso che ti riguardano saranno eliminati. Tuttavia, è importante tenere presente che:

(i) In conformità con la normativa applicabile, Wallapop conserverà, debitamente bloccati, i dati personali necessari per far fronte a eventuali responsabilità legali.

(ii) Wallapop conserverà i dati che deve conservare in virtù dell’esistenza di obblighi legali applicabili (ad esempio, i dati relativi all’adempimento degli obblighi DAC7).

(iii) Wallapop potrà conservare dati puramente statistici relativi all’utilizzo da parte degli utenti delle proprie risorse e strumenti.

Nel caso in cui vogliate segnalare qualsiasi comunicazione o possibile irregolarità attraverso il Canale Etico, le informazioni sul trattamento dei vostri dati nell’ambito del Canale sono disponibili nell’Informativa sulla privacy al seguente link.

5.     Con chi condividiamo i tuoi dati personali?

Al fine di adempiere alle finalità indicate nella presente informativa sulla privacy, è necessario fornire l’accesso ai tuoi dati personali e a terze parti che ci supportano nei servizi che ti offriamo, tra cui: enti finanziari, enti fiscali e di prevenzione delle frodi, agenzie governative, fornitori di servizi tecnologici, fornitori di servizi di trasporto e logistica e partner, società di marketing e pubblicità e società di assistenza clienti e gestione dei reclami. 

A questo proposito, selezioniamo solo fornitori di servizi che offrano garanzie adeguate attraverso processi interni definiti dai dipartimenti legali e di privacy di Wallapop, garantendo la trasparenza e la privacy dei tuoi dati personali in ogni momento. 

Inoltre, va notato che i dati personali saranno condivisi anche con il nostro fornitore di servizi di pagamento, Mangopay, S.A., allo scopo di fornire servizi di pagamento e rispettare i suoi obblighi legali. Mangopay, S.A. è una società a responsabilità limitata costituita secondo la legge lussemburghese con sede legale in 2, Avenue Amélie, L-1125 Lussemburgo e registrata presso il Registro del Commercio e delle Società del Lussemburgo con il numero B173459 (“Mangopay”), come dettagliato nelle nostre Condizioni Generali. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati effettuato da Mangopay sono disponibili qui.

In nessun caso Wallapop condivide i dati degli utenti con società terze, all’interno o all’esterno dell’Unione Europea, per scopi diversi dalla fornitura del servizio senza il tuo esplicito consenso e senza aver adempiuto all’obbligo di informazione.

Solo nel caso in cui l’utente fornisca il proprio consenso esplicito attraverso la piattaforma di gestione del consenso, potremmo condividere alcuni dati personali con partner (come Meta Platforms Ireland Limited, Google Ireland Limited o LiveRamp France) al solo scopo di mostrare e indirizzare la pubblicità all’utente. È possibile consultare l’elenco completo dei partner e ottenere maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali effettuato nelle rispettive informative sulla privacy collegate alla nostra piattaforma di gestione del consenso accessibile tramite questo link.

Inoltre, è opportuno sapere che potremmo condividere i tuoi dati personali con le autorità pubbliche che, nell’esercizio delle loro funzioni, ci richiedano tali dati o quando siamo obbligati a segnalarli (ad esempio, la segnalazione dei dati per la conformità agli obblighi stabiliti nel regolamento DAC7).

In aggiunta a quanto sopra, l’utente deve tenere presente che, sia che sia un Utente Professionale o un Utente Consumatore, alcuni dati identificativi e di contatto possono essere accessibili e visibili ad altri Utenti in specifiche situazioni di utilizzo della piattaforma (ad esempio, se si apre una chat con un potenziale venditore, quest’ultimo può vedere il suo nome utente o se si conclude una vendita o un acquisto attraverso la piattaforma utilizzando il servizio di consegna di Wallapop, il venditore può accedere al suo nome e cognome e all’indirizzo per poter effettuare la consegna).

A causa della disponibilità o dell’efficienza del servizio, alcuni dei nostri fornitori si trovano in territori al di fuori dello Spazio Economico Europeo che non possono garantire un livello di protezione dei dati paragonabile a quello dell’Unione Europea, come ad esempio gli Stati Uniti. In questi casi, ti informiamo che trasferiamo i tuoi dati con garanzie adeguate e che li manteniamo sempre al sicuro:

• I fornitori sono certificati Data Privacy Framework Program, certificazione che puoi consultare al seguente link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/   
• Con altri fornitori abbiamo sottoscritto Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione, il cui contenuto può essere consultato al seguente link: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en
• Questionari di sicurezza e verifica delle misure tecniche e organizzative implementate dall’azienda.

6.     Conosci i tuoi diritti di protezione dei dati personali.

Puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati, nonché la revoca di qualsiasi consenso eventualmente prestato, dinanzi a Wallapop, S.L., con sede legale in Avenida Meridiana 89, 6° piano, C.P. 08026, Barcellona (Spagna), con codice fiscale B-66049057. Al fine di facilitare la gestione di tali richieste, e senza pregiudizio dei requisiti formali previsti dal GDPR, Wallapop, mette a tua disposizione il seguente canale di contatto: privacidad@wallapop.com, attraverso il quale puoi inviare la tua richiesta per un’opportuna elaborazione.

Allo stesso modo, ti ricordiamo la possibilità di presentare un reclamo presso l’Agenzia Spagnola di Protezione dei Dati, soprattutto quando ritenga che Wallapop non abbia debitamente soddisfatto l’esercizio dei tuoi diritti. Questo reclamo può essere presentato alla suddetta autorità attraverso le diverse opzioni offerte dalla sede elettronica dell’Agenzia Spagnola di Protezione dei Dati (https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html).

Se desideri esercitare i tuoi diritti di protezione dei dati con Mangopay, il nostro fornitore di servizi di pagamento collegato al Portafoglio, devi inviare un’e-mail a dpo.mangopay@mangopay.com richiedendo direttamente a Mangopay il diritto alla protezione dei dati che desideri esercitare.

7.      Come contattare Wallapop per domande sulla privacy?

Per qualsiasi domanda o commento in merito a questa politica sulla privacy o al modo in cui Wallapop raccoglie e utilizza i vostri dati, potete anche contattare, e l’e-mail: privacidad@wallapop.com.

8.     Dati di contatto del nostro Responsabile della protezione dei dati

Puoi contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati inviando una lettera alla nostra sede o una e-mail a: dpo.wallapop@wallapop.com.

9.     Modifiche all’Informativa sulla privacy.

Possiamo modificare periodicamente le informazioni contenute nella presente Informativa sulla privacy. In tal caso, ti informeremo in vari modi attraverso l’App (ad esempio, tramite un banner, un pop-up o una notifica push), oppure ti invieremo una notifica al tuo indirizzo e-mail quando la modifica in questione è significativa per la tua privacy, in modo che tu possa esaminare le modifiche, valutarle e, se appropriato, opporti o annullare l’iscrizione a qualsiasi servizio o funzionalità. 

In ogni caso, ti consigliamo di rivedere la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto nel caso in cui vengano apportate modifiche minori o vengano introdotti miglioramenti interattivi, approfittando del fatto che la troverai sempre come punto informativo permanente sulla nostra Piattaforma.