- El nuevo servicio ‘Protección Mecánica’, ofrecido por NEAT Services, permite a los vendedores particulares de coches añadir a sus anuncios de Wallapop una protección mecánica de tres meses para el comprador, con una participación máxima en los gastos de determinadas reparaciones de hasta 3.000€
- Un servicio diseñado para facilitar la venta y dar tranquilidad al comprador: el vendedor aporta mayor valor a su anuncio ofreciendo una protección que financia él mismo, mientras que el comprador se beneficia de ella sin coste adicional tras la transacción.
Madrid, 28 de octubre, 2026. Comprar un coche de segunda mano a un particular puede generar dudas, especialmente ante la posibilidad de que aparezca una avería mecánica después de la compraventa.
Para responder a esta preocupación, Wallapop, la plataforma con más coches de segunda mano en España, lanza ‘Protección Mecánica’, un nuevo servicio destinado a acompañar las operaciones de compraventa de vehículos de segunda mano entre particulares, cuya gestión y operativa corren a cargo de NEAT Services, compañía especializada en el diseño y operación de servicios de valor añadido para entornos digitales.
Esta solución aporta mayor confianza a la hora de comprar un vehículo, una decisión que suele representar una inversión importante, al permitir al comprador recibir asistencia ante determinadas averías mecánicas que afecten, entre otros componentes, al motor, la caja de cambios, los ejes o la transmisión, de acuerdo con las condiciones del servicio.
Un servicio que beneficia tanto al comprador como al vendedor
‘Protección Mecánica’ no solo busca aportar tranquilidad al comprador, sino que también ofrece un valor añadido al vendedor. Al incorporarlo a sus anuncios, los vendedores particulares pueden diferenciar sus vehículos frente a otras ofertas similares y ofrecer un argumento adicional a los potenciales compradores.
Para el vendedor, es una forma de aumentar el atractivo de su anuncio y facilitar la venta. Para el comprador, supone una mayor tranquilidad a la hora de tomar su decisión, sin coste adicional.
Con este nuevo servicio, Wallapop busca agilizar las decisiones de compra y reducir las negociaciones de precio relacionadas con la incertidumbre ante posibles averías mecánicas.
El Servicio está disponible para vendedores particulares cuyos vehículos de segunda mano se anuncien a un precio comprendido entre 5.000 € y 100.000 €, siempre que cumplan los requisitos de elegibilidad. Incluye, entre otros, vehículos compactos, descapotables, cupés, berlinas, familiares, SUV, 4×4, pick-ups y monovolúmenes destinados a un uso privado, no comercial, y con una masa máxima autorizada (MMA) inferior a 3,5 toneladas. Determinadas marcas premium y de lujo quedan excluidas del servicio.
Hasta 3.000 € de participación máxima en los gastos de reparación durante tres meses
La Protección Mecánica tiene un coste a partir de 69 euros, que asume el vendedor para añadirla a su anuncio antes de completar la venta. Una vez contratada y pagada, el vendedor dispone de 120 días desde la fecha de contratación para vender el coche.
Una vez realizada la venta, el comprador se beneficia del servicio sin coste adicional y dispone de un plazo de 14 días para activarlo. A partir de entonces, contará con tres meses de protección, durante los cuales NEAT Services puede participar en los gastos de determinadas reparaciones con un importe máximo de reparación de hasta 3.000 euros, de acuerdo con las condiciones del servicio.
En caso de producirse una avería que pueda estar incluida en el ámbito del servicio, el comprador puede contactar directamente con NEAT Services, que se encarga de gestionar su solicitud y acompañarle durante todo el proceso.
El servicio contempla una única intervención con participación en los gastos de reparación durante los tres meses de vigencia y se limita exclusivamente a las piezas y componentes expresamente incluidos en las condiciones del servicio.
Entre los elementos contemplados se encuentran determinados componentes internos del motor, la caja de cambios, la electrónica del motor, el sistema de refrigeración, los componentes de tracción híbrida y la batería de alto voltaje.
Wallapop refuerza su apuesta en la categoría de Motor
Con más de cinco millones de coches publicados y cerca de 30 millones de búsquedas mensuales en la categoría de Motor, la incorporación de ‘Protección Mecánica’ forma parte de la evolución de la categoría de motor de Wallapop, con el objetivo de acompañar a los usuarios en una operación tan relevante como la compraventa de un vehículo y ofrecerles una mayor capa de seguridad.
Sobre Neat Services
NEAT Services es una compañía especializada en el diseño, la organización y la operación de servicios de valor añadido para entornos digitales. Sus soluciones se integran directamente en los procesos de las plataformas y los distribuidores con el objetivo de mejorar la experiencia de los usuarios, reforzar la confianza en las transacciones y aportar valor añadido a sus socios comerciales. Entre sus soluciones se encuentra NEAT Mechanical Protection, un servicio destinado a las operaciones de compraventa de vehículos entre particulares, diseñado para aportar mayor tranquilidad a los compradores y contribuir a facilitar las ventas.
Sobre Wallapop
Wallapop es la plataforma líder en consumo consciente. Fundada en Barcelona en 2013 y presente en España, Italia y Portugal, Wallapop aspira a crear un ecosistema de inventario único de productos reutilizados que facilite un modelo de consumo más humano y sostenible. La plataforma conecta a los más de 23 millones de usuarios que la visitan cada mes, quienes colectivamente crean más de 100 millones de anuncios anualmente. En Wallapop es posible comprar y vender productos de todas las categorías de bienes de consumo de forma fácil, rápida y segura y, además, es un referente en categorías como motor.
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